Realtà operativa nel settore dei servizi per cittadini, famiglie e aziende ricerca una figura da inserire nell’area assistenza clienti.
La risorsa segue richieste telefoniche, pratiche aperte e comunicazioni con clienti già registrati, garantendo risposte ordinate e aggiornamenti puntuali.
Di cosa si occupa la figura
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sportello
* Verifica dello stato delle pratiche
* Aggiornamento delle schede cliente
* Supporto nella raccolta dei documenti necessari
* Inserimento delle segnalazioni nel gestionale interno
* Contatto con gli uffici competenti per la chiusura delle richieste
* Archiviazione digitale della documentazione
Competenze richieste
* Comunicazione chiara e cortese
* Precisione nella gestione dei dati
* Conoscenza base degli strumenti informatici
* Buona organizzazione del lavoro quotidiano
* Disponibilità a inserimento in tempi brevi gradita
Condizioni proposte
* Contratto full time a termine
* Formazione pratica iniziale
* Postazione in ufficio clienti
* Procedure interne definite
* Contesto adatto anche a candidati/e con breve esperienza in attività di front office o customer care
Sede di lavoro: Pavia
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