Servizi settore nautico Ti piace lavorare a contatto con il pubblico Hai una passione per il mondo nautico e per l accoglienza Sei una persona organizzata comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente Se hai risposto sì questa opportunità potrebbe essere perfetta per te Descrizione del ruolo Per prestigiosa realtà operante nel settore nautico Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di Customer Experience Front Office Representative La risorsa sarà responsabile dell accoglienza clienti e della gestione delle attività di front office garantendo un esperienza impeccabile e professionale agli ospiti del porto turistico Responsabilità principali Accoglienza clienti e gestione delle richieste Coordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioni Inserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRM Verifica documentazione e check in delle barche Gestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendali Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami Invio preventivi e risposte a richieste via telefono email e web Interfaccia tra clienti e diportisti prima dell arrivo Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Buona conoscenza di MS Office Excel e PowerPoint Ottima conoscenza della lingua inglese scritto e parlato La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale Diploma o qualifica professionale laurea considerata un plus Sede di Lavoro Vicinanze di Aregai IM Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Buona conoscenza di MS Office Excel e PowerPoint Ottima conoscenza della lingua inglese scritto e parlato La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale Diploma o qualifica professionale laurea considerata un plus by helplavoro.it