IT. COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/un Specialista Manutenzione Applicativa responsabile di mantenere operativi gli applicativi aziendali per garantire la continuità dei sistemi software core.
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Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.Il profilo ideale ha esperienza nella assistenza tecnica di 2° livello sul parco applicativo e buona conoscenza su applicazioni enterprise.Responsabilità principali:
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- Supporto incident e risoluzione problemi: garantisce la continuità operativa delle applicazioni aziendali rispondendo tempestivamente a malfunzionamenti critici, errori o blocchi segnalati dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio gestendo eventuali escalation.
- Manutenzione correttiva e ordinaria: svolge attività di manutenzione correttiva (correzione di bug noti, errori di configurazione, ecc.) e manutenzione ordinaria.
- Manutenzione evolutiva di piccola entità: ove possibile implementa piccole modifiche o nuove funzionalità minori sugli applicativi o le coordina con il fornitore, in risposta a esigenze operative.
- Monitoraggio delle applicazioni: tiene sotto controllo prestazioni e disponibilità dei sistemi applicativi.
- Documentazione tecnica e knowledge base: cura la documentazione relativa alle applicazioni e alle attività di manutenzione.
- Coordinamento con fornitori e sviluppatori esterni: per software di terze parti o in caso di problemi complessi, interagisce con i fornitori esterni e fa da punto di riferimento tecnico interno che dialoga con l'esterno per tutelare gli interessi aziendali
- Supporto di secondo livello al Service Desk: funge da livello di escalation per l'help desk di primo livello su problematiche applicative.
Competenze tecniche:- Conoscenza degli applicativi aziendali coreConoscenza funzionale di almeno un paio di piattaforme software core (ERP, moduli contabili, gestione presenze, paghe,...). Buona comprensione dei principali processi di business supportati e capacità di navigare configurazioni e parametri standard e nelle personalizzazioni principali- Database e queryBuona competenza sui database relazionali sottostanti gli applicativi (es. MS SQL Server). Buona capacità di scrivere query SQL per estrarre dati, verificare consistenza, identificare record errati o fare troubleshooting.- Programmazione/scripting e integrazioniSufficiente capacità di scripting o programmazione in PL/SQL, o in linguaggi di scripting (Python, Bash). Gradita conoscenza di base dei meccanismi di integrazione (API, file exchange, web services) e di sistemi che scambiano dati (es. file batch notturni, Web Services, database link, etc.)- Procedure di deployment e versioningFamiliarità con gli ambienti di test e produzione e con le procedure di rilascio del software. E dei processi di service management (Incident Management, Problem Management e Change Management in ambito applicativo)- Strumenti di monitoraggio e diagnosticaSufficiente abilità nell'usare strumenti di monitoring (application performance monitoring, log analyzer, ecc.) e di interpretazione dei log di errore generati dalle applicazioni e dal middleware. xivgfpx Gradita la conoscenza di tool di profiling o debug- Security e autorizzazioni applicativeCompetenza di base nella gestione degli accessi utente e sicurezza applicativa per creare/gestire profili di autorizzazione sugli applicativi Gradita conoscenza di concetti di sicurezza applicativa (SQL injection, gestione vulnerabilità)Altre informazioni:\n
Sede di lavoro: Capriate San Gervasio (BG)Modalità di lavoro: OnsiteInquadramento: CCNL Commercio IT. COR S.r.l. promuove un contesto di lavoro inclusivo. Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77.