Per azienda strutturata operante nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service con esperienza pregressa nel ruolo.
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
La risorsa si occuperà di:
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- gestione delle richieste clienti tramite telefono ed e-mail;
- supporto e assistenza pre e post vendita;
- inserimento, gestione e monitoraggio ordini/spedizioni;
- gestione di eventuali reclami e problematiche operative;
- aggiornamento anagrafiche e attività di back office;
- interfaccia costante con i diversi reparti aziendali al fine di garantire un servizio efficiente e puntuale.
Requisiti richiesti:
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- esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in contesti logistici o trasporti;
- buona capacità di gestione del cliente e problem solving;
- ottime doti comunicative e organizzative;
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
- predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità. xlwpduy
Condizioni contrattuali offerte:
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- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi subordinata al positivo superamento del primo periodo; finalità di stabilizzazione in caso di esito positivo dell’intero percorso;
- CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione;
- Livello di inquadramento: 5° livello, da definire sulla base dell’esperienza maturata e valutata in sede di colloquio;
- Retribuzione commisurata al livello di inserimento previsto dal CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione;
- Orario di lavoro: tempo pieno, 39 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con orario indicativo 08:30 – 17:30 con un’ora di pausa;
- Sede di lavoro: None (TO), attività svolta in presenza.
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