Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nei servizi di assistenza tecnica seleziona una figura da inserire all’interno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.
Attività previste
Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali
Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate
Interfaccia operativa con i tecnici per l’organizzazione e la pianificazione degli interventi
Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni
Attività di supporto generale all’assistenza clienti
Requisiti richiesti
Buone capacità relazionali e comunicative
Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care
Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato con orario full-time
Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
Possibilità di acquisire competenze nel settore dell’assistenza tecnica