Profilo ricercato
IMPIEGATO / A CUSTOMER SERVICE
Principali mansioni
* Seguirà il ciclo dell’ordine, occupandosi dell’immissione dello stesso fino al controllo nel rispetto dei termini di consegna della merce. Avrà contatti diretti con clientela estera e nazionale
* Gestirà il servizio di informazione al cliente per i dettagli sugli ordini e loro stato di avanzamento, anche nel caso di e-commerce.
* Si relazionerà con la Logistica per un costante aggiornamento relativo allo stato di preparazione degli ordini
* Terrà i contatti con i corrieri per la gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali espletandone le dovute formalità;
* Garantirà la soddisfazione della clientela e la fidelizzazione della stessa rispondendo con tempestività ed efficienza alle richieste del mercato;
Requisiti base
* Diploma di istruzione secondaria
* 2+ anni di esperienza lavorativa in Azienda come Customer Service
* Precisione ed attenzione ai dettagli, senso critico volto al miglioramento
* Senso di responsabilità, attitudine al problem-solving, ottime capacità organizzative, empatia nei rapporti interpersonali.
* Conoscenza base di Microsoft Excel, Word, PowerPoint (o simili)
* Inglese (min. B2)
* Buone capacità di comunicazione scritta, sia in italiano che in inglese
* Condivisione e supporto totale dei Valori aziendali (Eccellenza, Integrità, Condivisione, Ascolto, Sociale)
Cosa offriamo
* L\'inserimento diretto in azienda con scopo assunzione mediante contratto full-time, con adeguato ed interessante percorso di crescita e sviluppo formativo del profilo
* CCNL di riferimento : Chimico - artigianato
* Formazione continua
* Cultura internazionale
* Ambiente giovane e dinamico
* Azienda innovativa con investimenti costanti in ogni dipartimento
* Azienda certificata ISO 9001 : 2015 - ISO 14001 : 2015 - ISO 45001 : 2018
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Disponibilità :
* Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare :
* Tredicesima
Istruzione :
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza :
* Customer Service : 2 anni (Obbligatorio)
Lingua :
* Inglese (Obbligatorio)
#J-18808-Ljbffr