Cerchiamo un individuo motivato e appassionato di tecnologia che sia interessato a supportare gli utenti aziendali e migliorare la loro produttività quotidiana attraverso strumenti digitali innovativi, come Power Automate e Microsoft Copilot.
La figura selezionata entrerà a far parte del team ICT, svolgendo un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale con particolare attenzione all'analisi e all'ottimizzazione delle procedure interne attraverso soluzioni di automazione e intelligenza artificiale.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
* Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
* Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
* Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
* Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
* Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
* Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.
Requisiti richiesti:
* Interesse concreto per tecnologie innovative come Power Automate, Power Platform e Copilot Agent.
* Buone capacità analitiche, proattività e orientamento al problem-solving.
* Otte capacità comunicative e relazionali, sia con colleghi che con clienti.
* Attitudine al lavoro in team e propensione all'apprendimento continuo.
* Competenza nella redazione di documentazione tecnica e manualistica.
* Una precedente esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico/helpdesk costituirà titolo preferenziale.
Benefici:
* Un percorso professionale strutturato, con possibilità concrete di evoluzione verso ruoli avanzati come Automation & Productivity Specialist o Business Applications Analyst.
* Formazione costante e approfondita su tecnologie avanzate (Intelligenza Artificiale, Automazione, Modern Workplace).
* Ambiente lavorativo giovane, dinamico e fortemente collaborativo.
* Flessibilità organizzativa con possibilità di smart working occasionale.
Dettagli:
Sede di lavoro Milano - Via Marcona 49
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