Ph3Opportunità lavorativa /h3 /brpInterlem GP Omega, società di CRPI Digital Group, è una software house italiana attiva dal 1986 con oltre 200 clienti in Italia e all’estero. Specializzata in soluzioni gestionali per le PMI, l’azienda è alla ricerca di un bIT Support Specialist /b con comprovata esperienza nella gestione e manutenzione di sistemi ERP aziendali. La risorsa sarà responsabile del corretto funzionamento del sistema, della risoluzione di problemi tecnici e del supporto operativo agli utenti. /p /brh3Responsabilità principali /h3 /brul /brliAccoglienza e Diagnosi: ricevere segnalazioni tramite telefono, email o portale, effettuando un primo triage per valutare se il problema è tecnico o funzionale. /li /brliApertura Ticket: documentare ogni richiesta in modo dettagliato, inserendo passaggi per replicare l'errore e screenshot necessari; coordinarsi con lo sviluppo per soluzioni complesse. /li /brliRisoluzione Immediata: risolvere in autonomia problematiche di bassa/media complessità (configurazioni standard, errori procedurali, recupero password). /li /brliGuida all'uso: supportare l'utente finale nelle operazioni quotidiane sui moduli dell’ERP (fatturazione, registrazione prima nota, gestione magazzino). /li /brliInterrogazione Database: eseguire semplici query o verifiche sui dati per identificare incongruenze segnalate. /li /br /ul /brh3Requisiti /h3 /brul /brliEsperienza minima di 3 anni in attività AMS (Application Management Services) su sistemi ERP. /li /brliCompetenza tecnica nella gestione e manutenzione di sistemi ERP. /li /br /ul /brh3Requisiti consigliati ma non obbligatori /h3 /brul /brliConoscenza approfondita di SQL Server. /li /br /ul /brh3Cosa offriamo /h3 /brul /brliRetribuzione competitiva commisurata all’esperienza. /li /brliOpportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo. /li /brliPiani di crescita professionale ed economici. /li /brliAmbiente di lavoro stimolante e innovativo. /li /brliInserimento in un team di risorse dinamico con professionisti altamente qualificati. /li /br /ul /brh3Sede di lavoro /h3 /brul /brliGallarate (VA). /li /brliDisponibilità a trasferte presso clienti su territorio nazionale. /li /br /ul /brh3Informazioni legali /h3 /brpIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi in conformità al D.Lgs. n.198 del 2006 e ai D.Lgs. n.215 e n.216 in tema di parità di trattamento. /p /p #J-18808-Ljbffr