La figura sarà responsabile della gestione quotidiana delle operazioni di ufficio: import/export, trasporti nazionali e internazionali, coordinamento dei processi operativi e gestione del team. L'obiettivo principale è garantire che tutte le spedizioni siano processate, recuperate e consegnate in modo puntuale ed efficiente, rispettando gli standard richiesti dai clienti.
Il ruolo prevede inoltre la supervisione del personale operativo (performance, sviluppo, documentazione), la gestione delle relazioni con subappaltatori e fornitori, e il mantenimento di un flusso comunicativo chiaro con i vari dipartimenti nazionali e internazionali.
Responsabilità principali
* Riportare al Regional Director e guidare con successo la funzione Operations nel Paese.
* Promuovere la formazione incrociata e lo sviluppo del personale.
* Ridurre i costi fissi e migliorare il margine operativo tramite l'implementazione di soluzioni efficienti, la negoziazione con i fornitori e il controllo dei costi di struttura.
* Migliorare l'efficacia dei servizi di supporto (OPS, CS, HR, IT, Finance) attraverso processi operativi ottimizzati e una collaborazione fluida con le funzioni di business.
* Contribuire alla pianificazione strategica a lungo termine, supportando iniziative focalizzate sull'eccellenza operativa.
* Supervisionare la gestione operativa complessiva, la pianificazione, i sistemi e i controlli.
* Gestire il budget operativo in coordinamento con il Regional Director.
* Coordinare le agenzie esterne collegate alle operazioni del Paese.
* Migliorare sistemi, processi e policy operative, supportando reporting, flussi informativi e pianificazione organizzativa.
Requisiti
* Almeno 5 anni di esperienza in posizioni Operations.
* Forti capacità relazionali e stile manageriale collaborativo.
* Esperienza nella definizione e gestione di budget.
* Mentalità commerciale.
* Competenze analitiche, negoziali e di pianificazione strategica.
* Capacità di operare in contesti dinamici.
* Ottima gestione del personale e attitudine alla delega efficace.
* Leadership dimostrata nella gestione di team e progetti complessi.
* Integrità professionale e impegno verso un ambiente di lavoro inclusivo.
* Ottime competenze informatiche (Excel, Word, Outlook, Access).
* Ottima conoscenza della lingua Inglese.
* Conoscenza delle normative internazionali di compliance e sicurezza.
Sede di lavoro: Somaglia
UPS è impegnata a garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.