Manpower, divisione OnSite, è per importante azienda cliente con sede in zona Verona (VR) è alla ricerca di
TEAM LEADER SETTORE OUTSOURCING ASSICURATIVO E BANCARIO.
La Risorsa sarai responsabile della gestione operativa di un team dedicato, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità.
Successivamente a un iniziale periodo di formazione, la Risorsa si occuperà :
- Coordina le attività assegnate al team nell'ottica del raggiungimento degli obiettivi della commessa, condividendo periodicamente i risultati con gli Operatori
- Assicura il puntuale monitoraggio delle attività svolte dagli Operatori, fornendo - con il supporto delle funzioni competenti - feedback costruttivi ovvero finalizzati al miglioramento continuo;
- Collabora, con il Supervisor, nella ricerca di soluzioni finalizzate al miglioramento e all' efficientamento dei servizi resi al cliente verificando la corretta applicazione nei sistemi aziendali;
- Monitorare KPI, intervenendo in caso di scostamenti
- Collabora con Supervisor, Site Manager e HR Manager, all'implementazione di azioni di miglioramento del clima aziendale e, in generale, della motivazione degli Operatori;
- Gestire la formazione e lo sviluppo delle risorse
Lavoro su giornata, dal Lunedì al Venerdì, richiesta flessibilità.
Inserimento in somministrazione, contratto della durata di sei mesi, con possibilità di stabilizzazione.
Possibilità, dopo un periodo di formazione, si usufruire dello smart-working (utilizzando strumentazioni aziendali: computer e cellulare), per alcuni giorni della settimana i restanti la Risorsa sarà operativa in sede.
Lavoro non esclusivamente in smart-working
Azienda situata in zona industriale, raggiungibile anche con mezzi pubblici.