Azienda operante nel settore commerciale, specializzata nella vendita di soluzioni tecnologiche, inserisce una risorsa nell'area Gestione Clienti con attività di assistenza informativa, gestione richieste e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali.La figura lavora in coordinamento con il team interno e contribuisce a garantire un servizio organizzato e puntuale verso la clientela, con tracciamento delle comunicazioni e supporto alle attività di follow-up.Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti su prodotti e servizi (telefono, e‐mail e canali aziendali)Fornitura di informazioni sulle soluzioni disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze rilevateAggiornamento anagrafiche e storico contatti su CRM/gestionale (note, stati, scadenze)Apertura e monitoraggio di segnalazioni operative (richieste, ordini, verifiche, aggiornamenti) con coordinamento dei reparti interniFollow‐up informativo: ricontatti, conferme, aggiornamenti al cliente sullo stato della richiestaSupporto al team nelle attività quotidiane di customer care e gestione priorità
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superioreBuon utilizzo del PC e strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM/gestionali)Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al clientePrecisione nella gestione di dati e documenti e capacità organizzativaAttitudine al lavoro in team e approccio pratico alla gestione delle richieste
Offerta e condizioni
Contratto conforme alla normativa vigenteOrario full time dal lunedì al venerdìInserimento con affiancamento operativo e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
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