Azienda operante nella vendita al dettaglio tramite e-commerce ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto post-vendita, garantendo un servizio ottimizzato e orientato alla soddisfazione dell'utenza.MansioniGestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e telefonoAssistenza pre e post venditaSupporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e resiInserimento e aggiornamento dati su gestionale aziendaleMonitoraggio dello stato degli ordini e comunicazioni con reparti interniGestione reclami e segnalazioni, nel rispetto delle procedure aziendali.Requisiti richiestiDiploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalenteOttime capacità comunicative e relazionaliBuona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto OfficeConoscenza delle dinamiche di e-commerce e customer care (preferibile)Capacità di problem solvingPrecisione, affidabilità e orientamento al cliente.OffertaContratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesiOrario di lavoro full time, 40 ore settimanaliFormazione retribuita e affiancamento operativo.#J-18808-Ljbffr