Ancona, marche, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.
Job Title e finalità di Ruolo
OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
Principali Responsabilità
* Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti
* Effettuare chiamate di presa appuntamenti
* Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse
* Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali
* Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda)
* Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa
Requisiti
* E’ obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale
* Verranno valutate positivamente anche brevi esperienze in ambito Sales o B2B o Customer Care
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali
Abilità Personali (Soft Skills)
* Capacità di gestione del cliente
* Capacità di lavorare per obiettivi
* Organizzazione e gestione del tempo
Condizioni di contratto
* Sede di lavoro: Vitulazio (CE) in sede
* Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00-15:00, 12:00-18:00, 14:00-20:00
* Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
* Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati
* Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
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