Cerchiamo una persona altamente motivata e con esperienza nel customer service per unirsi al nostro team nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive. - Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive, non vincolante. - Ottime abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente. - Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle loro esigenze. - Abilità organizzative e di problem solving. - Buona conoscenza delle piattaforme di social media e di altri canali di comunicazione online. - Buona conoscenza delle applicazioni Office 365. - Preferita conoscenza di ERP SAP B1. - Assistenza ai clienti nell'acquisto di prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi post-vendita. - Monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti e suggerimento di miglioramenti per migliorare l'esperienza di acquisto. - Collaborazione con il team di marketing e vendite per sviluppare strategie per migliorare il customer service. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) - SAP B1 user: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Un'unica sede