🚨 Il Gruppo BV TECH è alla ricerca di un Service Manager - Settore Sanitario, per la nostra sede di Cuneo 🌍
Siamo un gruppo italiano innovativo, nato nel 2005, con oltre 1000 professionisti che ogni giorno contribuiscono alla crescita tecnologica e digitale del Paese. Operiamo nel settore ICT e Cybersecurity, con sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra e Boston).
Come partner fondatore di (IC)³, il consorzio promosso dal MIT (oggi Cybersecurity At MIT Sloan – CAMS), crediamo fortemente nell’innovazione e nella sicurezza delle infrastrutture critiche.
Descrizione del ruolo
Il Service Manager sarà responsabile del supporto direzionale al referente dei Sistemi Informativi dell’Azienda Sanitaria Locale, garantendo la qualità e l’efficienza dei servizi ICT. La figura avrà un ruolo chiave nel monitoraggio delle attività operative, nella gestione dei processi ITIL e nel supporto ai progetti di trasformazione digitale in ambito sanitario.
ResponsabilitĂ principali
* Monitorare l’andamento dei servizi e delle richieste assegnate, assicurando il rispetto dei livelli di servizio (SLA) e delle aspettative del Cliente.
* Presidiare lo svolgimento dei change di servizio, la gestione degli incident e la qualificazione dei problem, garantendo la corretta risoluzione delle problematiche.
* Fornire supporto specialistico come esperto di servizio e di materia, con conoscenza dell’organizzazione e dei processi delle Aziende Sanitarie Regionali (ASR).
* Supervisionare e coordinare attivitĂ progettuali e consulenziali in ambito ICT sanitario.
Obiettivi specifici
* Supportare la ASL nell’aumento del numero di sistemi aziendali integrati con pagoPA.
* Organizzare e gestire i lavori relativi alla direttiva NIS2.
* Fornire consulenza per la valutazione della migrazione al cloud.
* Gestire l’avvio del servizio esenzioni per patologia.
* Controllare e gestire l’utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE).
Requisiti richiesti
* Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager o in funzioni di coordinamento dei servizi ICT.
* Conoscenza approfondita dei processi delle ASR e dei sistemi informativi sanitari.
* FamiliaritĂ con le best practice ITIL (Incident, Problem, Change Management).
* CapacitĂ di gestione di progetti e attivitĂ complesse in contesti pubblici o sanitari.
* Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving.
DisponibilitĂ : dal 01/01/2026
Sede: Cuneo – Presenza 5/5
Orario: Lun - Ven 9-18
🔹 La selezione è rivolta a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e a persone di tutte le età e nazionalità , nel rispetto della normativa vigente (D. Lgs. 215/2003 e D. Lgs. 216/2003).
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