Descrizione dell'azienda Empeeria nasce dalla passione per i viaggi, unendo tradizione e innovazione digitale, per creare esperienze di viaggio uniche. Come Tour Operator e Digital Company, l'azienda offre itinerari tematici e attività immersive che riflettono il lifestyle e le tradizioni siciliane. Attraverso strumenti digitali avanzati, come la realtà virtuale e i contenuti multilingue, si promuove la scoperta autentica del territorio, abbattendo barriere culturali e linguistiche. L'obiettivo è far vivere ai clienti l'essenza della Sicilia - come se fossero autentici siciliani - grazie a escursioni, degustazioni e corsi di cucina personalizzati.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un booking assistant per il nostro team con sede di lavoro a Siracusa, con la possibilità di lavorare da remoto in un ambiente ibrido. In questo ruolo a tempo pieno, sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, assistenza ai clienti per personalizzare itinerari ed esperienze, monitoraggio delle disponibilità e gestione delle richieste di riserva. Ti occuperai inoltre dell'assistenza nella comunicazione con i clienti e nella risoluzione di eventuali problematiche, garantendo un servizio preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
Qualifiche
* Esperienza in sistemi di prenotazione e gestione dei calendari.
* Competenze nel servizio clienti e nella comunicazione per creare relazioni efficaci e rispondere alle esigenze dei clienti.
* Capacità di vendita per promuovere e proporre le migliori soluzioni di viaggio ai clienti.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Conoscenze aggiuntive in tecnologie digitali, organizzazione del lavoro e gestione del tempo saranno considerate un plus.