Il nostro cliente, azienda multinazionale leader nel settore del sollevamento e della movimentazione pesante, ci ha incaricati di ricercare un:
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
SPECIALISTA ASSISTENZA TECNICA
La risorsa, riportando al Responsabile Assistenza Tecnica, avrà la responsabilità di garantire un supporto tecnico continuo ed efficace alla rete di officine e concessionari, contribuendo alla corretta manutenzione e utilizzo dei prodotti attraverso attività di assistenza, formazione e gestione delle problematiche tecniche e di garanzia.
Principali Responsabilità: Fornire supporto tecnico da remoto (telefono, email, strumenti dedicati) alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche a livello internazionale Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso sede e clienti Redigere e aggiornare documentazione tecnica (manuali, istruzioni operative, linee guida) a supporto della rete Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni interne Collaborare con le diverse funzioni aziendali (in particolare Ricambi e Commerciale) per garantire un supporto tecnico allineato alle esigenze dei clienti
Requisiti: Diploma tecnico o Laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico Esperienza di 2–4 anni in ruoli di assistenza tecnica o service, preferibilmente in contesti industriali/metalmeccanici Buona conoscenza di meccanica, oleodinamica ed elementi elettrici/elettronici Capacità di lettura di schemi tecnici e disegni meccanici/elettrici Buona conoscenza della lingua inglese e francese Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza da remoto
Completano il profilo: Buone capacità comunicative Spiccato problem solving Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Luogo di lavoro:
Modena
Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo:
(Aut. xpavfwm Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)