About the Company
eBa Ricerca & Selezione è uno studio specializzato nella selezione di profili qualificati e altamente specializzati, ricerchiamo per primaria realtà metalmeccanica cliente un Addetto all’Assistenza Tecnica Clienti Esteri.
About the Role
Per conto di una primaria realtà industriale metalmeccanica, attiva in ambito internazionale, ricerchiamo una figura da inserire come Addetto all’Assistenza Tecnica per il potenziamento dell’ufficio tecnico-commerciale. La risorsa si occuperà dell’assistenza tecnica pre e post-vendita, interfacciandosi per il 90% con clienti esteri. Lattività di supporto verrà gestita prevalentemente da remoto ed è finalizzata all’individuazione delle soluzioni più idonee e alla risoluzione di problematiche tecniche.
Responsibilities
* Analisi e supporto: Analisi delle richieste tecniche del cliente e supporto tecnico alla forza vendita.
* Assistenza da remoto: Gestione del pre e post-vendita tramite canali digitali (video e remoto) principalmente in lingua inglese.
* Quality & Compliance: Gestione e monitoraggio dellintero iter delle non conformità e dei reclami.
* Formazione: Supporto e conduzione di training tecnici sui prodotti aziendali rivolti ai clienti.
* Analisi di mercato: Studi di mercato e analisi dei settori di applicazione dei prodotti.
Qualifications
* Formazione: Titolo di studio ad indirizzo Tecnico (Meccanico o affine).
* Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di 2 / 3 anni, maturata preferibilmente allinterno di realtà manifatturiere di medie dimensioni del settore metalmeccanico.
Required Skills
* Competenze tecniche: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico meccanico e conoscenza di materiali e componenti.
* Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), dato lutilizzo quotidiano con la clientela internazionale.
* Soft Skills: Ottime doti relazionali, forte predisposizione al contatto con il cliente e attitudine al problem solving.
Preferred Skills
N/A
Pay range and compensation package
Contratto: Inserimento diretto a Tempo determinato di sei mesi, finalizzato alla stabilizzazione. RAL: 30.000€ - 45.000€ in base all’esperienza del candidato.
Equal Opportunity Statement
La posizione richiede la presenza costante in sede (non sono previste modalità di smart working o flessibilità oraria).