Borgo Valsugana, Italy
MAW, agenzia per il lavoro, Filiale di Trento, ricerca, per conto di un’azienda cliente sita a Borgo Valsugana e operante nel settore della vendita al dettaglio di arredamenti e articoli per il fai da te, un/una addetto/a al customer care.
La figura selezionata, previa formazione iniziale, andrà a svolgere le seguenti mansioni:
1. Fornire assistenza telefonica ai clienti
2. Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
3. Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
4. Gestire ticket per problematiche tecniche
5. Gestire i reclami
6. Raccogliere feedback e lamentele
7. Svolgere attività di front-office e back-office
8. Tenere uno storico delle problematiche e delle segnalazioni gestite
Non è richiesta esperienza pregressa, bensì spigliatezza, propensione al contatto con il pubblico e problem solving.
Necessario domicilio nelle vicinanze. Contratto iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta, CCNL Commercio, 5° livello.
Orario di lavoro su giornata, dal lunedì al venerdì, indicativamente 08:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00.
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