HI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori fondamentali: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in un contesto in continuo sviluppo, dove le relazioni umane sono prioritarie.
IL TUO RUOLO
Nell'ottica di rafforzare il nostro team, stiamo cercando uno Sviluppatore ServiceNow per un'opportunità, da remoto, per una nostra Azienda partner.
Responsabilità Principali
* Gestione applicativa della piattaforma ServiceNow, incluse attività di Application Management e supporto al ciclo di vita della soluzione
* Pianificazione di progetti ed aggiornamenti in collaborazione con il responsabile di dipartimento
* Gestione di incident e problem management, nonché delle attività di change management
* Analisi tecnica e sviluppo di soluzioni su ServiceNow nei moduli ITSM e SECOPS (Performance Analytics considerato un plus)
* Gestione delle risorse off-shore durante le fasi di sviluppo e test di sistema
* Redazione di documentazione tecnica: wiki, manuali operativi, how-to
* Possibilità di supportare la manutenzione di altre soluzioni IT, in base all’esperienza e all’interesse personale a estendere le competenze
Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni come analista o sviluppatore su piattaforma ServiceNow
* Conoscenza dell’architettura ServiceNow e dei moduli ITSM, SECOPS (Performance Analytics è un plus)
* Esperienza nell’utilizzo di REST API e competenze di scripting su ServiceNow
* Buona conoscenza dei processi ITIL e delle best practice di Application Management
* Ottima padronanza di almeno due lingue tra: inglese, francese, italiano (in ordine di preferenza)
* Spiccate capacità organizzative, iniziativa, attenzione alla qualità e capacità di lavorare in autonomia
* Ottime competenze relazionali e comunicative
Cosa offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato con buoni pasto e indennità.
* Strumenti di formazione per sviluppare sia le competenze tecniche che le soft skills.
* Follow-up costante con il team HR per garantire il tuo sviluppo professionale.
* Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.