Per conto di azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo si è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.
Mansioni previste
* Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
* Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
* Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
* Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
* Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore
* Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
* Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo.
* Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8 : 30-12 : 30 / 13 : 30-17 : 30
* Formazione retribuita e costante aggiornamento
* Buoni pasto e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro
Seriate.
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