Randstad Italia filiale di Firenze ricerca, per azienda che si occupa delle operazioni di back office e customer care di un gruppo bancario molto importante:
Operatore customer service/ Back office Front End.
Si offre assunzione diretta per 1 anno, inquadramento CCNL Credito Cooperativo, 2 area/1 livello + buoni pasto giornalieri del valore di 9,40 euro.
Sede di lavoro: Bagno a Ripoli.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza
1 anno
Requisiti:
* Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office)
* Capacità di lavorare in gruppo
* Orientamento al cliente
* Accuratezza operativa
* Flessibilità
* Comunicazione
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Attività:
* Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche);
* Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste;
* Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza;
* Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza;