Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona per la sede di Colturano (MI) di primaria azienda multinazionale cliente operante nel settore logistica e trasporti:
ADDETTO / A AL CUSTOMER SERVICE CON LINGUA TEDESCA
La risorsa, inserita nell'ufficio commerciale, si occuperà delle seguenti attività:
1. Contatto con clienti per la gestione di richieste di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso e giacenze
2. Gestione reclami
3. Contatto con autisti per la conferma sugli esiti delle spedizioni
4. Coordinamento delle attività interfacciandosi con il magazzino, i trasportatori, gli addetti alle spedizioni e il personale operativo di filiale
5. Data Entry
6. Archiviazione digitale e cartacea
7. Controllo posta elettronica e gestione delle chiamate in entrata.
Requisiti per la posizione:
8. Ottima conoscenza della lingua tedesca (Livello C1)
9. Precedente esperienza in ruoli di customer service, preferibilmente maturata nel settore logistica/trasporti
10. Buona dimestichezza nell'utilizzo del computer, dei principali applicativi informatici e del pacchetto Office
11. Preferibile conoscenza del gestionale Salesforce
12. Ottime doti comunicative
13. Predisposizione al lavoro in team
Orario di lavoro: full - time, dal lunedì al venerdì, con orario giornaliero
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con finalità di inserimento diretto e stabilizzazione a tempo indeterminato.
Inquadramento: 4° livello del CCNL Trasporto e Logistica, corrispondente a una retribuzione lorda mensile di €1.863,84 per 14 mensilità + buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorata.
Luogo di lavoro: Colturano (MI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.