La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO su Firenze / Livorno / Pisa:
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma di Ragioneria
* NTH: Laurea magistrale in discipline economiche
* Esperienza nel ruolo di almeno 12 mesi (o esperienza nel settore bancario/finanziario, preferibilmente front office)
* Marcata attitudine commerciale
* Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
* Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
* Interesse per il territorio toscano e per un contesto bancario cooperativo
Costituiscono titolo preferenziale:
* Conoscenza del sistema informativo SICRA / Sicraweb (lato operatore di sportello)
* Abilitazione MiFID
* Abilitazione IVASS
* Formazione MCD – Mortgage Credit Directive
La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.
Responsabilità principali :
• Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.
• Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24
• Assicurare un’accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.
• Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.
• Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.
• Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.
• Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l’efficienza operativa.
• Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
• Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.
Sede di lavoro: una sede tra Firenze / Livorno / Pisa
Modalità di lavoro: in presenza
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55
Si offre contratto in somministrazione con possibilità di stabilizzazione
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004