PpSiamo alla ricerca di un/una strongC2B Delivery Specialist /strongstrong(Tempo parziale) /strongper la sede di Cinisello Balsamo.brLa figura supporterà i clienti brumbrum nelle fasi di consegna della vettura e nella gestione delle permute, garantendo un’esperienza semplice, chiara e positiva. /ppIn questo ruolo, stronguti occuperai di /u /strong: /pp• Gestire in autonomia l’interazione con i clienti presso la sede e tramite gli altri canali (telefono e email);br• Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche del veicolo e del contratto e gestendo il relativo processo documentale;br• Curare gli aspetti logistici della consegna: movimentazione delle vetture all'interno dello stabilimento, preparazione e verifica finale delle condizioni della vettura;br• Accogliere i clienti interessati a vendere la propria auto e raccogliere tutte le informazioni necessarie sul veicolo (stato, chilometraggio, optional, ecc.);br• Effettuare una prima valutazione visiva della vettura e gestire la relazione con il cliente durante il processo di verifica interna;br• Comunicare al cliente l’esito della valutazione in modo chiaro e professionale;br• Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti; /pp• Attività di upselling, tramite la vendita di servizi in fase di consegna della vettura. /pp(Nota: il ruolo non prevede attività di pricing o definizione del valore economico della vettura) /ppIn questo ruolo strongucerchiamo /u /strong: /pp• Gradita esperienza pregressa (1-2 anni) in attività a contatto con il cliente (customer care, accoglienza, vendita);br• Patente B in corso di validità;br• Ottime doti comunicative e di ascolto attivo;br• Precisione e attenzione ai dettagli;br• Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;br• Interesse per il settore automotive;br• Pregressa esperienza con sistemi di CRM costituirà un plus. /ppLa nostra sede si trova a Cinisello Balsamo (MI), in via A. Lincoln 18. /ppQuesto ruolo si svolge in presenza e prevede un impegno part-time verticale per le giornate di: lunedì, giovedì, venerdì e sabato dalle 09:30 alle 18:30 con un’ora di pausa pranzo. /ppChi siamo: /ppNato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte del Gruppo Aramis, leader in Europa per la vendita online di auto usate. brCerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivate ogni giorno. brCi impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo. /p /p #J-18808-Ljbffr