Opportunità di Lavoro : Hotel General Manager - Milan
Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, cerca un / una Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera, garantendo il raggiungimento degli obiettivi con il supporto della Proprietà e del COO, nel rispetto di budget, standard di qualità e valori aziendali.
Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria professionalità.
Principali Mansioni
* Coordina le attività dei capi servizio, supportando il COO e la Proprietà.
* Pianifica e coordina le attività operative di tutti i reparti, promuovendo una cultura condivisa.
* Garantisce l’applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla qualità della customer experience.
* Gestisce le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
* Analizza l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
* Collabora con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast.
* Verifica scostamenti dal budget e intraprende misure correttive.
* Implementa strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
* Partecipa attivamente alle Sales Missions in Italia e all’estero.
* Gestisce le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World.
* Crea e coltiva relazioni con partner esterni come agenzie di viaggio, tour operator e enti locali.
* Promuove l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
* Verifica la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
* Gestisce la selezione e la gestione del personale, collaborando con l’ufficio HR.
* Garantisce il rispetto delle normative di sicurezza, igiene, salute e privacy.
* Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (preferibile).
* Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità di leadership e problem solving.
* Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World) e controllo di gestione.
* Fluente in inglese; eventuale seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
* Ottima padronanza del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di Lavoro
Milano Centro – Montenapoleone
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