Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali dedicati a privati e imprese inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo e operativo, e garantendo un servizio puntuale e di qualità.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione;
* Fornitura di informazioni sui servizi offerti e supporto operativo per la fruizione dei servizi;
* Raccolta e registrazione dei dati dei clienti nei sistemi aziendali;
* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione di problematiche o segnalazioni;
* Supporto alle attività di back office e gestione documentale legata alla clientela;
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e supporto al miglioramento dei processi.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Organizzazione e attitudine al problem solving;
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali);
* Attitudine al lavoro in team.
Offerta:
* Contratto di apprendistato con possibilità di stabilizzazione;
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro.