Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati.DESCRIZIONE DEL RUOLOLa risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di:Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendaliPredisposizione di report periodici e dashboard di controlloGestione e ottimizzazione dei flussi di lavoroPianificazione e coordinamento delle attività interneSupporto nella gestione delle performance degli operatoriVerifica della qualità dei processi e rispetto delle procedureREQUISITI RICHIESTITitolo di studioLaurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affiniCompetenze tecnicheOttima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati)Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi datiFamiliarità con sistemi CRM e gestionaliConoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI)Competenze trasversaliSpiccate capacità analitiche e di problem solvingOttime capacità organizzative e gestione delle prioritàPrecisione e attenzione ai dettagliCapacità di lavorare sotto pressione e per obiettiviBuone doti comunicative e relazionaliAttitudine al lavoro in teamProattività e orientamento al miglioramento continuoCostituisce titolo preferenzialeEsperienza pregressa nel settore call center o recupero creditiEsperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativoSi offreInserimento in ambiente vivace e strutturatoFormazione iniziale e affiancamentoConcrete possibilità di crescita professionaleInquadramento e retribuzione commisurati all’esperienzaModalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all’indirizzo email selezioni@targetcall.it
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