Orienta Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica, leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni, un/una:
SISTEMISTA NETWORK
Attività:
La risorsa selezionata si occuperà di:
* Monitorare e analizzare lo stato della rete e dei sistemi tramite strumenti di Network Management (NMS).
* Risolvere problematiche di rete e di servizio in autonomia o con il supporto di altri team.
* Eseguire troubleshooting avanzato su apparati di rete (router, switch, firewall) e su servizi IT critici.
* Interfacciarsi con i fornitori e i reparti interni per la gestione di guasti e degradi di servizio.
* Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base per migliorare i processi di risoluzione.
* Collaborare con team differenti per implementare nuove soluzioni di rete e miglioramenti infrastrutturali.
* Garantire il rispetto delle procedure ITIL e degli SLA concordati con i clienti.
* Gestire le escalation verso il 3° livello e il management in caso di incidenti critici.
Requisiti:
Il candidato ideale possiede:
* Diploma tecnico o laurea in Informatica, Telecomunicazioni, Ingegneria o discipline affini.
* Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli NOC, Service Desk o supporto tecnico avanzato.
* Conoscenza approfondita di protocolli di rete
* Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio
* Conoscenza di base di firewall, IDS/IPS e sicurezza perimetrale.
* Capacità di troubleshooting e analisi di log di rete.
* Buone capacità organizzative e di problem-solving, oltre che ad una buona attitudine al lavoro in team.
Competenze tecniche preferenziali:
* Esperienza pregressa in ambito NOC.
* Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi.
* Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM.
* Familiarità con strumenti SIEM per l'analisi di sicurezza.
* Certificazioni tecniche (CCNA, CCNP, JNCIA, ITIL Foundation o equivalenti).
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Modalità di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), con la possibilità di smartworking 1/2 giorni a settimana.
Disponibilità per servizio di reperibilità a turno.
Luogo di lavoro: Segrate
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato