E-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante in contesto internazionale un/una CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - INGLESE E TEDESCO da inserire nella sede di FORLÍ (FC) .La risorsa sarà responsabile della gestione completa degli ordini, garantendo un servizio clienti snello e coordinandosi con i reparti interni (Sales, Produzione, Supply Chain, Logistica e Finance) e si occuperà di: gestione end-to-end del ciclo dell'ordine (inserimento, conferma, monitoraggio spedizioni); assistenza a clienti italiani ed esteri via e-mail e telefono; coordinamento con Produzione e Supply Chain per disponibilità e tempistiche; gestione documentazione di spedizione e attività logistiche; gestione reclami, resi e non conformità; supporto al team Sales su offerte e aggiornamenti contrattuali; utilizzo di sistemi ERP (SAP o similari) e CRM.Si richiede: laurea triennale o magistrale; inglese e tedesco fluenti ; preferibile conoscenza di SAP; esperienza pregressa in Customer Service (gradita); ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving; precisione, gestione delle priorità e orientamento al cliente.Si offre: ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì; INQUADRAMENTO: CCNL Chimici Farmaceutici - il livello di inserimento verrà valutato in sede di colloquio; LUOGO DI LAVORO: Forlì (FC).#ewhrcompany L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.********.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web: