Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per la cura della persona seleziona una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti.
Attività previste:
* Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, email) per fornire supporto ai clienti;
* Assistenza nella compilazione di pratiche relative a ordini e reclami;
* Fornitura di informazioni su caratteristiche tecniche e modalità di utilizzo dei dispositivi;
* Registrazione e archiviazione digitale della documentazione di supporto;
* Collaborazione con l'area logistica e tecnica per la risoluzione delle segnalazioni ricevute.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, archiviazione digitale);
* Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e preciso;
* Attitudine al problem solving e capacità organizzativa;
* Cortesia e disponibilità nel rapporto con l'utenza.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato 3 mesi rinnovabile full-time;
* Orario dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;
* Formazione iniziale e affiancamento operativo.