Overview
Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.
Location: Firenze
Cosa Farai
* Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Winicity di Firenze.
* Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
* Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
* Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
* Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
* Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
* Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.
Chi sei
* Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
* Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
* Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
* Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
* Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
* Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
* Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!
Perché scegliere noi
* Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, 30h part-time.
* Inquadramento al 5° livello del CCNL Commercio e Terziario.
* Buoni pasto da € 8.
* Assicurazione sanitaria.
* Possibilità di aderire al nostro piano di risparmio azionario aziendale.
Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 22:00 su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
Scegli noi anche per
* Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
* Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
* Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
* Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
* Volontariato durante le ore lavorative.
Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi
* Dai un occhio al nostro blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone mediante articoli e interviste: Inside
* Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!
Pari Opportunità
Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l’inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.
Disclaimer di chiusura Questo testo è una versione rifinita della descrizione di lavoro originale, mantenendo le informazioni essenziali sulle responsabilità, requisiti e benefici.
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