Umana S.p.A. cerca ADD.ALLO SPORTELLO BANCARIO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione delle operazioni di sportello, dell'assistenza alla clientela e della gestione dei rapporti con i clienti. Sarai responsabile della corretta esecuzione delle operazioni bancarie, della gestione dei reclami e della risoluzione dei problemi. Avrai un ruolo chiave nel mantenere un alto livello di servizio al cliente e nel contribuire alla crescita dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle operazioni di sportello: sarai responsabile dell'esecuzione delle operazioni bancarie, compresi i prelievi, i depositi e i trasferimenti. - Assistenza alla clientela: dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale. - Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo i loro conti e fornendo consulenza su prodotti e servizi bancari. - Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione e della risoluzione dei reclami dei clienti, garantendo la loro soddisfazione. Requisiti: - Laurea magistrale (o specialistica) in Economia, Finanza o discipline affini. - Esperienza pregressa in un ruolo simile in una banca o in un'istituzione finanziaria. - Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente. - Conoscenza dei prodotti e dei servizi bancari. - Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente. - Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software specifici del settore bancario. - Capacità di risolvere i problemi e di gestire i reclami in modo efficace.