Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.
- Chi siamo -
Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.
Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il settore.
Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia.
- Cosa farai -
Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo:
1. Pre-qualifica delle lead e contatto iniziale
* Chiamare le lead in ingresso
* Capire esigenze, maturità digitale e potenzialità
* Fissare la demo con i prospect qualificati
2. Demo e presentazione del software
* Condurre video call dimostrative di Cooperto
* Spiegare funzionalità, benefici, casi d'uso
* Proporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione
3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate)
* Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidato
* Impostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clienti
* Assicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto
4. Customer Success continuo
* Seguire i clienti nel tempo
* Monitorare utilizzo, criticità, opportunità
* Supportarli con gentilezza e competenza
* Gestire rinnovi
- Chi cerchiamo -
Una persona comunicativa, empatica e brillante nel rapporto con i clienti.
Requisiti indispensabili
* Esperienza in agenzia marketing, customer care digitale, account management o ruoli simili
* Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social
* Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata)
* Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli, guidarli
* Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giorno
* Presenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)
- Plus molto apprezzati -
* Esperienza in SaaS o startup digitali
* Conoscenza del mondo della ristorazione
* Capacità di fare demo chiare e persuasive
* Familiarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)
- Cosa offriamo -
* Contratto a tempo indeterminato
* Ral da €26.000, a seconda dell'esperienza
* Formazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazione
* Ruolo dinamico e autonomo, con forte responsabilità
* Possibilità di crescita
* Ambiente solido, giovane e orientato ai risultati
- Perché lavorare con noi -
Ogni cliente ha un referente dedicato: tu.
Non sei un numero, e nemmeno loro.
Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato.
Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te.
- Come candidarsi -
Invia CV + breve messaggio di presentazione a: info@cooperto.it