Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il settore. Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia. - Cosa farai - Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo: 1. Pre-qualifica delle lead e contatto iniziale
Chiamare le lead in ingresso Capire esigenze, maturità digitale e potenzialità Fissare la demo con i prospect qualificati
2. Demo e presentazione del software
Condurre video call dimostrative di Cooperto Spiegare funzionalità, benefici, casi d'uso Proporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione
3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate)
Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidato Impostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clienti Assicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto
4. Customer Success continuo
Seguire i clienti nel tempo Monitorare utilizzo, criticità, possibilità Supportarli con gentilezza e competenza Gestire rinnovi
- Chi cerchiamo - Una persona comunicativa, empatica e brillante nel rapporto con i clienti. Requisiti indispensabili
Esperienza in agenzia marketing, customer care digitale, account management o ruoli simili Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata) Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli, guidarli Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giorno Presenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)
- Plus molto apprezzati -
Esperienza in Saa S o startup digitali Conoscenza del mondo della ristorazione Capacità di fare demo chiare e persuasive Familiarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)
- Cosa offriamo -
Contratto a tempo indeterminato Ral da €26.000, a seconda dell'esperienza Formazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazione Ruolo dinamico e autonomo, con forte responsabilità Possibilità di crescita Ambiente solido, giovane e orientato ai risultati
- Perché lavorare con noi - Ogni cliente ha un referente dedicato: tu. Non sei un numero, e nemmeno loro. Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato. Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te. - Come candidarsi - Invia CV + breve messaggio di presentazione a: info@cooperto.it