Descrizione aziendaLe interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario.PosizioneLe persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare conti online, internet banking, assistenza POS degli esercenti.L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.RequisitiDiploma di scuola secondaria di secondo grado, Titolo di studio in indirizzo scientifico o informatico o comunque un buon livello di conoscenza del computer/ambito informatico (prevista formazione sul servizio di Presidio IT)Ottima dimestichezza con gli strumenti informaticiGradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact centerCapacità di comunicare in modo chiaro e professionaleInteresse per attività di assistenza e supporto al clienteDisponibilità a lavorare su turni anche notturniGradita, ma non obbligatoria (plus) la conoscenza dei seguenti argomenti:che cos'è un server;Quali siano i principali sistemi di sicurezza delle reti ( firewall, switch….);Quali servizi può ospitare un server (web server, database).Affidabilità e volontà di intraprendere un percorso formativo/lavorativo nel lungo periodo (MIN. 3 ANNI)Disponibilità a lavorare su turnazioni anche notturniTitolo di studio in indirizzo scientifico o informatico o