RituAli
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, brand di
Ali Professional
specializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a
Spa Supervisor
per un prestigioso
Hotel 5 stelle Lusso
situato in provincia di Siena.
Sulla Struttura:
La Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d'Orcia, Sito Patrimonio dell'Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.
Responsabilità:
Guest Experience:
Garantire un servizio ultra-lusso personalizzato, supportando l'ospite dalla prenotazione al check-out.
Problem Solving:
Gestire reclami con empatia e risolverli tempestivamente, mantenendo aggiornata la Spa Manager.
Operatività:
Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard aziendali e promuovere i servizi della Spa.
Qualità e Standard:
Assicurare il rispetto dei protocolli
LQA
e
Forbes
tramite controlli periodici.
Leadership:
Formare il team sui prodotti, monitorarne le performance e fungere da punto di riferimento per i colleghi.
Etica e Privacy:
Proteggere la riservatezza degli ospiti e mantenere un comportamento colto, discreto e competente.
Teamwork:
Collaborare proattivamente con gli altri reparti e promuovere un clima di lavoro rispettoso.
Cosa Cerchiamo:
Esperienza pregressa
nel ruolo di Spa Supervisor, preferibilmente in contesti di lusso.
Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (livello C1)
; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus fondamentale.
Disponibilità full time
.
Padronanza degli
standard LQA e Forbes
.
Alto livello di
attenzione al dettaglio e doti comunicative
.
Cosa Offriamo:
Contratto
stagionale
con inserimento diretto
da aprile a dicembre
con possibilità di proroga fino a dicembre.
Inquadramento al livello B2 del CCNL di riferimento.
Un percorso di formazione di due mesi per acquisire le competenze necessarie.
Disponibilità di
alloggio
nei paesi limitrofi.
Un atmosfera di lavoro lussuoso e attento alla crescita competente. xrdztoy