Per il dipartimento ICT del Gruppo Cooperativo Colser Auroradomus, stiamo selezionando una figura da inserire all’interno dell’Headquarter di Parma. Ricoprirai il ruolo di Tecnico specializzato Help Desk e Sistemista, dipendendo direttamente dal Responsabile infrastruttura tecnologica e cybersecurity.Requisiti...Conoscenze architettura hardware dei computer per assemblaggio o piccole riparazioni - conoscenza SO Microsoft Windows 10/11Conoscenza SO Microsoft Windows Server (SO da 2008 a 2022 e Datacenter)Conoscenza di sistemi di virtualizzazione Vmware e Hyper-V (quest’ultimo preferenziale)Conoscenza dell'Active Directory e servizi di rete Microsoft - conoscenza piattaforma Microsoft Office365 - conoscenza di networkingConoscenza configurazione Router e AP Wi-Fi - conoscenza configurazione smartphone con sistema Ios e AndroidConoscenza apparati firewall, preferenziale FortinetConoscenza applicativi sicurezza e configurazione quali RMM, antivirus e antimalwareMansioni e responsabilità...Assistenza per problemi hardware o software (le richieste vengono gestite tramite un apposito programma di ticket management)Interventi con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmiGuidare l’utente o il collega attraverso i diversi passi per superare e risolvere il problema o nel caso non fosse risolvibile da remoto fissa un appunto per le attività in locoRapportarsi con fornitori esterni o confrontarsi con i colleghi di ufficio e farsi carico della risoluzione del problema nei tempi prefissatiRispettare le tempistiche di risoluzione delle problematiche, secondo quanto definito nei Service Level Agreement (SLA) aziendaliInstallare/configurare i vari device/software e buona parte degli apparati informatici facenti parte del sistema informativo del gruppo garantendo la corretta manutenzione/aggiornamenti degli stessiSe ritieni di essere una persona...Attenta ai dettagli e con uno spiccato senso criticoCon l’attitudine a lavorare per obiettiviCon buon senso di responsabilità e di intraprendenzaCapace di interagire in modo propositivo con il teamCosa offriamo...Percorsi di formazione, crescita e sviluppoPacchetto welfare: iniziative per il benessere e la salute, portale sconti, credito welfare, convenzioni tempo libero e culturaL’inquadramento contrattuale sarà valutato in base alle competenze e all’esperienza maturataSe ritieni che quest’possibilità faccia al caso tuo, candidati all’offerta inviando il tuo CV!COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione, età, orientamento e identità sessuale. Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito www.Colser.Com/lavora-con-noi ei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito www.Colser.Com/lavora-con-noi