Descrizione dell'offerta di lavoro Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per notevole azienda operante nel settore trasporti e logistica un/a CUSTOMER SERVICE TRANSPORT OPERATOR. La risorsa inserita si occuperà di gestire le attività operative e di customer care legate ai trasporti. In particolare, si occuperà di garantire il mantenimento degli standard di servizio di trasporto concordati con i clienti, assicurare una gestione proattiva delle attività di trasporto e delle criticità operative e garantire la soddisfazione del cliente, la fidelizzazione e la continuità del business. Fungere, infine, da punto di riferimento tra cliente, ufficio trasporti e strutture operative.Responsabilità e compiti principali
Controllo assegnazioni e incarichi di trasporto inviati dai clientiControllo vetture in pre-delivery (blocchi-sblocchi a sistema)Monitoraggio stati di avanzamento dei trasportiPreparazione reportistica giornaliera interna ed esternaCreazione e controllo di KPIPredisporre presentazioni in Power PointControllo dati tra i diversi sistemi informatici
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore a indirizzo logistico o affineLaurea triennale in ambito logistico o gestionale (titolo preferenziale)Esperienza pregressa nel ruolo di gestione del cliente o in una posizione simileOttime capacità organizzative e di gestione del tempoEccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali, capacità di lavorare in teamCapacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi rapidamenteConoscenza dei software Office Pack (Excel, Power Point, PowerBI)Nice to have: esperienza pregressa da supervisore di piccoli teamBuona conoscenza della lingua Inglese
Benefici
Inserimento diretto in azienda, CCNL Trasporti e LogisticaMensa aziendale
OrarioDal lunedì al giovedì 08:*****:30 e venerdì 08:*****:30 (39 ore settimanali con 1 ora di pausa pranzo). 1 giorno a settimana di smart working in base alle esigenze aziendali.Luogo di lavoroTorrile (PR)EEO StatementIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr