Cerca un nuovo lavoro come Customer Care
Ludus Magnus Srl è alla ricerca di un/a professionista per occupare il ruolo di Addetto al Customer Care. Questo incarico richiede la gestione efficace dei ticket in collaborazione con il team logistico e amministrativo.
Descrizione del Lavoro
Supporto post-vendita: ordini, spedizioni, prodotti difettosi, informazioni generali. Collaborazione con il team logistico e amministrativo per una gestione efficace dei ticket. Attività operative di magazzino: preparazione ordini, controllo qualità, gestione stock e supporto alle spedizioni.
Competenze Richieste
* Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore)
* Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email
* Buona conoscenza di strumenti digitali per il customer service: Microsoft 365, Google Workspace, CRM (Zendesk, Salesforce), email e piattaforme collaborative
* Propensione all'innovazione e all'utilizzo di strumenti digitali per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente
* Esperienza in ruoli analoghi nel customer service o supporto clienti
Vantaggi
* Contratto part-time 21 ore settimanali (valutabile anche full-time)
* Inserimento in un contesto giovane, informale e in forte crescita
Ulteriori Informazioni
Per maggiori informazioni sui requisiti del candidato e sulla procedura di selezione, contattaci.