Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di Thiene, ricerca e seleziona per solida e in crescita realtà del settore metalmeccanico un/una:
Tecnico di Assistenza post-vendita - Zugliano
Posizione
Azienda in forte crescita ricerca per ampliamento dell organico e per fornire una maggiore attenzione ai clienti un candidato candidata che ricopra il ruolo di tecnico specialista per l assistenza post vendita.
Principali responsabilità:
* Definire la struttura dell'assistenza tecnica insieme all ufficio commerciale, stabilendo:
o i canali di richiesta per clienti e team commerciale;
o la documentazione tecnica di supporto;
o la registrazione degli interventi con KPI relativi a tempi e efficacia di risposta.
* Ricevere le richieste di assistenza direttamente dai clienti o dal team commerciale, fornendo risposte in prima persona; o in collaborazione con gli specialisti dell'ufficio tecnico se necessario.
* In caso di difetti progettuali o problemi qualitativi, coinvolgere ufficio tecnico, produzione e acquisti per azioni preventive e migliorative.
* Fornire al team commerciale gli elementi necessari per valutare la concessione della garanzia durante la risoluzione degli interventi.
* Gestione reclami e formazione continua sui nuovi prodotti.
Requisiti
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa maturata nella manutenzione di macchinari o nel montaggio meccanico, preferibilmente nel settore alimentare.
* Background elettrico con competenze nei controlli elettronici.
* Inglese fluente.
* Ottime capacità organizzative.
* Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero.
Altre informazioni
Si offre:
Inserimento diretto in azienda, CCNL metalmeccanico industria;
Orario di lavoro in giornata;
Ral compresa tra 26.000 e 33.000 ,
Mensa aziendale.
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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