MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Firenze MAW S.p.A. - Divisione ICT ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi IT: 1 HELP DESK DI PRESIDIO - MONTECATINI TERME (PT) La risorsa sarà inserita in presidio fisso presso cliente e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, garantendo la continuità operativa dei sistemi informatici e un servizio puntuale ed efficace.Attività principali - Supporto tecnico di 1° livello agli utenti on site - Gestione delle richieste tramite ticketing system - Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software - Installazione e configurazione di PC, periferiche e dispositivi aziendali - Supporto su sistemi Windows e applicativi Office - Collaborazione con i team di 2° livello per la risoluzione di problematiche più complesse Requisiti - Diploma tecnico in ambito informatico o equivalente - Esperienza anche breve in ruoli di help desk, service desk o supporto IT - Conoscenza dei sistemi operativi Windows - Buona familiarità con Office 365 e principali strumenti informatici - Capacità di gestione delle priorità e orientamento al servizio Si offre - Inserimento diretto in azienda - RAL 25/30K - Orario di lavoro: full time, presidio on site - Sede di lavoro:Montecatini Terme (PT)