LHH ricerca, per azienda del settore produzione di apparecchi per illuminazione attiva sul mercato nazionale ed estero, una figura After Sales - Assistenza Tecnica post-vendita, da inserire all'interno dell'Ufficio Tecnico con un ruolo centrato sul supporto tecnico ai clienti, gestione delle segnalazioni e attività di miglioramento prodotto.
La risorsa, in collaborazione con il Responsabile dell'Ufficio Tecnico, si occuperà di diagnosi tecnica, azioni correttive e aggiornamento della documentazione, con possibilità di contribuire anche allo sviluppo di nuovi prodotti.
Responsabilità
La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività
Gestione delle segnalazioni tecniche dei clienti e prima diagnosi dei problemi
Analisi delle cause, definizione delle azioni correttive e verifica diretta sui prodotti, consultando disegni tecnici e documentazione.
Aggiornamento della documentazione tecnica e delle schede prodotto.
Realizzazione o modifica di disegni tecnici tramite AutoCAD.
Collaborazione con produzione, acquisti e reparto R&D per gestione non conformità, ottimizzazioni o aggiornamenti progettuali.
Supporto al reparto commerciale e post-vendita nell'elaborazione di risposte tecniche e soluzioni ai clienti.
Possibilità di prendere in carico lo sviluppo di nuovi componenti o prodotti compatibilmente con le competenze.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o equivalente oppure Diploma tecnico a indirizzo elettronico/meccanico.
Preferibile esperienza pregressa di 1–2 anni in ruoli tecnici (supporto tecnico, ufficio tecnico, qualità, progettazione).
Gradita esperienza nella gestione di documentazione tecnica, codifiche o distinte base.
Conoscenza di AutoCAD 2D.
Conoscenza base della componentistica elettronica e capacità di lettura di schemi e tavole tecniche.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Soft Skills
Precisione e attenzione al dettaglio.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Attitudine al problem solving tecnico pratico.
Proattività, spirito di apprendimento e capacità di collaborazione
Sede di lavoro: Padova est – Vigonza
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»