ZCA Digital nasce dalla fusione di Sinergidea e Zero Carbon Audit e si propone di rendere il mondo digitale più sostenibile. Offriamo servizi di consulenza, sviluppo software, ESG e contact management con sedi a Milano e Novara, operando su tutto il territorio nazionale.Stiamo cercando un Service Operation Manager che supporti il cliente, azienda strutturata con sede principale a Trento (TN).Responsabilità
Gestione dei gruppi di lavoro che forniscono i serviziPartecipazione alla definizione di nuovi serviziGestione fornitoriDefinizione e controllo delle performance dei serviziCoordinare l'assistenza ai servizi erogati
Il candidato interagirà direttamente con i responsabili d'azienda e dovrà riportare con adeguata documentazione e report dei servizi gestiti. Parteciperà inoltre alle fasi decisionali relative alle policy e ai processi aziendali.Requisiti
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Esperienza pregressa nella gestione operativa del service management in realtà strutturateConoscenza di sistemi server/client, VoIP, VPN, sistemi ticketing (Servicenow / Remedy...)Conoscenza in gestione PDL, reporting, strumenti di ticketing e basi di reteConoscenza di lingua inglese a livello scritto e parlato
Modalità di lavoro: principalmente remoto con presenza 2–3 giorni a Trento (TN).Contratto: collaborazione in partita IVA o assunzione a tempo determinato. Visibilità: un anno solare con possibilità di rinnovo.La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari occasione. Tutte le candidature verranno prese in considerazione e valutate in base ai meriti della persona, a prescindere da colore, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriale, seniority anagrafica, religione e credo.In conformità al GDPR, i dati personali saranno trattati esclusivamente ai fini dell'eventuale futura instaurazione di un rapporto di lavoro con la Società.#J-*****-Ljbffr