Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offrendo prodotti e servizi per migliorare l’habitat, rispondendo alle esigenze di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino.Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza al Cliente, iniziando dalla passione, competenza e personalità dei nostri collaboratori, e concretizzandosi attraverso l’ascolto, la conoscenza e la costruzione di relazioni esclusive e quotidiane.Facciamo parte di ADEO, primo leader europeo e terzo mondiale nel settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO, il collaboratore è al centro: siamo tutti leader, 150.000 leader!Posizione: Capo Settore Relazione ClientiTi occuperai di promuovere azioni organizzative e commerciali, diffondendo strategie e obiettivi.Incoraggerai e motiverai la tua squadra a sviluppare relazioni durature con i Clienti, sia in negozio che attraverso canali digitali come mobile e social.Promuoverai e parteciperai attivamente alla vendita assistita, accompagnando il Cliente durante l’esperienza d’acquisto.Fornirai feedback e proposte per migliorare il negozio alla sede centrale.Organizzerai iniziative e eventi locali per rendere il negozio un punto di riferimento nel quartiere.Gestirai e pianificherai le attività della squadra, favorendo formazione, collaborazione e condivisione di competenze.Requisiti preferenzialiLaurea preferibilmente conseguitaEsperienza di responsabilità, gestione e coordinamento di team, preferibilmente nel retailPassione per il settore retail e interesse a sviluppare nuove competenzeConfidenza con il digitale e interesse a integrarlo nel lavoro quotidianoOrganizzazione e orientamento agli obiettiviSpiccate capacità relazionali e umane per guidare e incidere sul teamOffriamoOnboarding personalizzato con affiancamenti, incontri specialistici, visite di scoperta e formazione in presenza e digitaleAccesso a piattaforma di formazione continua digitaleSmartphone aziendale e app utili per il lavoroPiano di assicurazione sanitaria e convenzioni su auto, banca e tempo liberoContratto a tempo indeterminato
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