Job description
La società nostra cliente è un’importante industria produttiva con sede in provincia di Lecco. Per una implementazione di organico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di
Customer Service & Logistics Specialist
La risorsa si occuperà della gestione completa del ciclo ordine, occupandosi della ricezione delle richieste dei clienti, del loro inserimento in SAP e della verifica dei lead time con la produzione, per poi inviare le relative conferme. Seguirà l’emissione dei documenti di trasporto e delle fatture, oltre all’organizzazione di tutte le attività legate alle spedizioni, fino alla consegna finale. Mantenere un contatto costante con il cliente sarà fondamentale, fornendo aggiornamenti puntuali e comunicando eventuali ritardi o variazioni dell’ordine.
Nel suo ruolo, la persona gestirà anche la pianificazione e il coordinamento dei trasporti in collaborazione con gli spedizionieri, valutando le soluzioni più efficienti in termini di costi e tempistiche. Si occuperà inoltre della prenotazione dei carichi e degli scarichi presso clienti e magazzini, del coordinamento dei trasferimenti verso magazzini esterni e della raccolta e verifica della documentazione di trasporto come CMR, POD, documentazione doganale, etc..
La risorsa supporterà anche l’area commerciale nell’analisi dei dati di fatturato e nelle previsioni di vendita, occupandosi della pianificazione delle spedizioni settimanali e, una volta consolidata nel ruolo, della gestione in autonomia dei clienti standard e minoritari.
Completano il ruolo diverse attività di supporto organizzativo, tra cui mansioni di segreteria, accoglienza dei visitatori e assistenza nella pianificazione di viaggi, trasferte e partecipazioni a fiere.
La risorsa ideale sarà in possesso di:
• esperienza pregressa in ruoli di customer service, logistica o spedizioni;
• buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza della lingua spagnola costituirà un plus;
• familiarità con sistemi gestionali, preferibilmente SAP oltre a una buona capacità nell’uso di excel;
• autonomia, proattività e ottime capacità di problem solving;
• spiccate doti organizzative e relazionali.
Offriamo un’opportunità all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove poter accrescere le proprie competenze grazie a una formazione e a percorsi di crescita professionale costanti.
Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 198/2006 e 215/2003. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, garantendo pari opportunità e valorizzando il talento di ogni individuo. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di privacy. Si prega di includere nel curriculum l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.
Requirements
La società nostra cliente, operante nel settore metalmeccanico, è alla ricerca di una risorsa da inserire come BACK OFFICE COMMERCIALE Nello specifico si occuperà di: • gestione della fatturazione; • inserimento ordini e mantenimento anagrafiche clienti; • coordinamento con il reparto logistica per spedizioni, documentazione e tempistiche; • contatto con clienti italiani ed esteri; • preparazione documenti e supporto alle attività commerciali interne; • monitoraggio dello stato avanzamento ordini e gestione eventuali criticità. La risorsa ideale sarà in possesso di: • esperienza pregressa nel ruolo; • ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. La conoscenza del SAP costituirà un plus; • buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; • ottime capacità di lavorare in team e di relazionarsi con diversi reparti aziendali; • perecisione, attenzione al dettaglio, problem solving; • ottime capacità organizzative, affidabilità e gestione delle priorità. L’azienda offre: • ambiente di lavoro sano, collaborativo e orientato al benessere delle persone; • percorso di crescita professionale strutturato; • formazione continua, tecnica e trasversale, per sviluppare competenze e autonomia; • team dinamico e contesto aziendale stabile.