Per dinamica software house sita in provincia di Piacenza, Labor S.p.A._Agenzia per il lavoro_ offre la posizione di TECNICO HELP DESK INFORMATICO
Requisiti minimi richiesti:
Formazione in linea con il ruolo
Esperienza pregressa di almeno un anno in ruolo di assistenza tecnica in campo ERP
Competenze informatiche
Competenze in ambito SQL Server Si valutano anche profili junior neodiplomati/neolaureati con passione per il mondo IT e desiderosi di crescere in un settore in constante evoluzione e crescita.
Requisiti preferenziali utili allo svolgimento della mansione:
Buone doti comunicative e di ascolto
Spiccata capacità di problem solving
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori
Disponibilità a brevi trasferte in territorio nazionale
Residenza in provincia di Piacenza o zone limitrofe
La risorsa inserita, dopo un periodo di formazione e affiancamento risponderà al Responsabile del Team Help Desk e si occuperà, con crescente autonomia, delle seguenti attività:
Supporto e formazione clienti nell'utilizzo dei software forniti secondo attività assegnati
Confronto costante con i colleghi dei Team Vendite e Team Service con obiettivo condivisione avanzamento attività di competenza e monitoraggio soddisfazione cliente
Interventi di modifica software e/o dati su database
Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi
Si offrono inquadramento economico e tipologia contrattuale in linea con le competenze maturate.
Sede di lavoro: Provincia di Piacenza
Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi. I candidati possono inviare un CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (L. 196/03) - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 6* e 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".