Newtech, società di servizi e consulenza ICT, è alla ricerca di un IT Service Manager per la gestione dei servizi relativi alle postazioni di lavoro di un cliente dell'ambito automotive. In qualità di Service Manager, sarai responsabile della governance operativa e della relazione strategica con il cliente. Monitoraggio costantemente di KPI e SLA, assicurando che tempi e qualità siano in linea con i contratti in essere.
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Promuovere un atmosfera di lavoro sereno, facilitando la comunicazione tra team e cliente e gestendo con equilibrio eventuali situazioni di stress.
Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico.
Consolidata esperienza nel coordinamento di team tecnici e nella gestione di servizi IT complessi.
Conoscenza dei framework ITSM (ITIL, COBIT o ISO/IEC 20000).
Attitudine alla pianificazione e al monitoraggio strutturato dei processi.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Contratto di lavoro dipendente a tempo pieno e indeterminato, secondo il CCNL Metalmeccanico, RAL 36.000€.
Buoni pasto giornalieri, welfare aziendale e assistenza sanitaria integrativa. xlwpduy
Modalità di lavoro ibrida con 75% in presenza presso la sede del cliente a Maranello (MO).