Hotel (4 Stelle) situato in Ancona.Posizione::La figura ricercata, seguendo gli obiettivi in termini di soddisfazione della clientela e di performance economiche della Proprietà, si dovrà occupare di:- Organizzare, gestire e supervisionare i servizi e i reparti operativi dell'hotel;- Perseguire gli obiettivi assegnati dalla Proprietà in materia di budget, mantenimento costi (personale, energetici, costo pasto ecc..) e margine di contribuzione;- Garantire la reputazione della struttura, monitorare il livello di soddisfazione dell’ospite e gestire eventuali complaints anche personalmente;- Monitorare la qualità dei servizi e proporre azioni volte a migliorarli;- Favorire percorsi di crescita e sviluppo interno dei collaboratori con potenziale;- Supervisionare e garantire il rispetto delle normative applicabili (es. HACCP, sicurezza sul lavoro, normativa sicurezza e antincendio, privacy, ecc);- Gestire i rapporti con i fornitori.Requisiti:- Esperienza consolidata nel ruolo in alberghi di medie dimensioni, 4/5 stelle, in cui il livello di attenzione all’ospite è una caratteristica essenziale del servizio;- Robusto orientamento a combinare il ruolo di coordinamento e supervisione con il proprio coinvolgimento operativo;- Esperienza operativa e naturale orientamento alla gestione delle persone;- Conoscenze e competenze nella gestione dell'area F&B; (servizio breakfast e food & wine Bar);- Forte orientamento al cliente;- Problem solving;- Ottime capacità commerciali supportate dalla conoscenza di strumenti informatici (channel manager) e del mondo della distribuzione online (OTA, BTA,);- Conoscenza della lingua inglese.Altre informazioni::L’azienda offre:- Contratto a tempo indeterminato;- Possibilità di alloggio solo per il periodo di inserimento.