Prime Consulting s.r.l., call center specializzato nei servizi outbound è una realtà solida e strutturata, composta da professionisti del telemarketing e teleselling, orientata alla crescita delle persone e al raggiungimento di obiettivi concreti.
Per la sede di Bari, siamo alla ricerca di un/una Team Leader.
Hai spirito di leader?
Ti piace guidare le persone, motivare un team e trasformare le opportunità in risultati concreti?
Se hai esperienza nel mondo dei call center outbound/inbound e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la persona giusta per noi.
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader per Call Center Outbound & Inboud, capace di coordinare un team di operatori dedicati alla vendita su chiamate a caldo (lead), supportandoli nel raggiungimento degli obiettivi, migliorando le performance di vendita e garantendo elevati standard di qualità e customer experience, in un ambiente di lavoro collaborativo, agile e stimolante.
Di cosa ti occuperai
- Coordinamento e gestione operativa del team outbound su chiamate a caldo(lead)
- Motivazione del team e rafforzamento della performance commerciale
- Monitoraggio costante dei KPI secondo gli standard aziendali
- Analisi dei risultati e pianificazione di azioni correttive orientate agli obiettivi
- Attività di coaching, affiancamento e formazione continua, con ascolto chiamate in doppia cuffia
- Garantire il rispetto delle procedure operative e degli obiettivi di fatturato
Requisiti richiesti
- Esperienza dimostrabile di almeno 3 anni nel ruolo di Team Leader in ambito call center
- Spiccato orientamento ai risultati e alla performance commerciale
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di leadership
- Conoscenza dei principali KPI di vendita e delle dinamiche di teleselling
- Esperienza in ambito Telco & Energy
- Disponibilità a lavorare in ufficio su turni
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office 365: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook.
Cosa offriamo
- Inquadramento economico e contrattuale commisurato all’esperienza e alle competenze della persona
- Ambiente di lavoro professionale, stimolante e orientato alla crescita
- Aggiornamento continuo e possibilità di sviluppo professionale
- Supporto costante da parte dell’azienda
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese
Esperienza:
- Team leader call center settore energy & telco: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona