CLIENT SERVICE OFFICER - MARKET SPECIALIST (Contratto a Tempo Indeterminato)
Basato/a Milano presso CA Indosuez Wealth (Europe), Italy Branch, il/la Client Service Officer – Market Specialist si occuperà della gestione operativa degli ordini a mercato per la clientela della banca (HNWI e UHNWI), garantendo un servizio efficiente, accurato e conforme alle normative vigenti. La posizione prevede un’interazione costante con clienti, Wealth Managers e back office basato in Lussemburgo, con l’obiettivo di assicurare la corretta esecuzione delle operazioni e il supporto amministrativo alle attività di Wealth Management.
Principali responsabilità
* Ricezione, verifica e inserimento degli ordini di acquisto/vendita di strumenti finanziari (azioni, obbligazioni, fondi, ETF, derivati ecc.) su richiesta dei Wealth Manager o direttamente dei clienti, secondo le policy interne.
* Monitoraggio dell’esecuzione degli ordini e gestione delle eventuali anomalie operative.
* Supporto nella raccolta e nella validazione della documentazione necessaria per la corretta esecuzione degli ordini.
* Comunicazione tempestiva con i Wealth Manager e i clienti in caso di richieste di chiarimento, blocchi operativi o necessità di approfondimenti.
* Collaborazione con i team di compliance e back office per garantire il rispetto delle normative MiFID II e delle procedure interne.
* Gestione delle richieste amministrative correlate (ad esempio rendicontazione, conferme di esecuzione, reportistica periodica).
* Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e alla digitalizzazione dei flussi di lavoro.
* Controlli giornalieri sull’operatività eseguita (monitoraggio operazioni con limiti di prezzo, archiviazione della documentazione KID/schede prodotto e costi inviata alla clientela, verifica della corretta esecuzione inviata a mercato)
Requisiti
* Diploma o Laurea in discipline economiche, finanziarie o equivalenti.
* Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli operativi in ambito bancario, preferibilmente in funzioni che si occupano di inserimento ordini a mercato
* Conoscenza approfondita degli strumenti finanziari e delle dinamiche dei mercati.
* Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento alla compliance.
* Ottime capacità relazionali e di lavoro in team.
* Buona conoscenza dei principali applicativi informatici e dei sistemi di trading bancari.
* Gradita conoscenza della normativa MiFID II.
* Buona conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali
* Problem solving operativo.
* Gestione efficace delle priorità e dello stress.
* Riservatezza e integrità.
Offerta: contratto a tempo indeterminato